Поиск в БД "Обращения граждан"
Для осуществления поиска карточек регистрации обращений в базе необходимо использовать кнопку 
("поиск") в панели действий. При этом открывается документ с полями, заполнив которые можно найти требуемые документы.
Для эффективного поиска РКК обращений граждан, необходимо точно указать значения известных полей (атрибуты). Отбор документов будет производиться по совокупности всех заполненных полей, то есть все указанные критерии будут соединены логической связкой "И".
Далее описаны назначения всех полей, по которым возможно вести поиск:
|
Регистрационный номер
|
Полный регистрационный номер искомого документа. Если поле указано, то заполнять остальные поля не имеет смысла.
|
|
Дата регистрации
|
Временной промежуток в который должна попасть дата регистрации искомого документа.
|
|
Подразделение регистрации
|
Указывается подразделение, в котором был зарегистрирован документ. Разрешается выбирать несколько значений.
|
|
Список тем по классификатору
|
В этом поле указываются темы вопросов по классификатору нажатием на активную ссылку " выбрать " (находится справа от названия поля и выделена малиновым цветом), аналогично выбору тем при заполнении карточки регистрации обращения. Ссылка "очистить" удаляет все значения вопросов из этого поля.
|
|
Статус документа
|
В этом пункте указывается статус документа, который необходимо найти (в работе или списан в дело).
|
|
Дата списания
|
Если в поле "статус документа" указано, что документ был списан в дело, то в этом поле можно указать время списания (больше, меньше или точно).
|
|
Контроль
|
Указывается, был ли документ поставлен на контроль. Допускается выбирать несколько значений.
|
|
Слово 1 Слово 2 Слово 3
|
Здесь указываются слова (целиком, либо начала слов) по которым будет производиться поиск во всех полях документа. Документы отбираются по совпадению всех указанных слов. Следует отметить, что поиск по этим словам и фразе (следующее поле) осуществляется по всему документу, то есть не только по видимым полям, но и по скрытым (внутренним, обеспечивающим работу системы).
|
|
Фраза
|
Указывается строка, по которой будет производиться поиск по всей карточке регистрации обращения. В отличии от полей "Слово N ", поле "фраза" не может содержать незаконченных слов, то есть, если в этом поле указать " админ ", то документы, содержащие слово " администрация " не будут соответствовать запросу.
|
|
Характер обращения
|
Выбирается характер обращения. Возможен выбор нескольких вариантов.
|
|
Способ доставки
|
Указывается допустимые способы доставки для искомых документов.
|
|
Откуда поступило обращение
|
Указывается название вышестоящей организации (ключевое слово) и, при необходимости, время поступления обращения.
|
|
Данные с личной карточки
|
Для поиска карточек обращений можно указать некоторые данные из личной карточки заявителя.
|
|
Результат рассмотрения
|
Варианты рассмотрения искомых обращений.
|
После заполнения всех атрибутов, по которым необходимо произвести поиск, в панели действий необходимо нажать кнопку 
.По завершению процесса поиска, будет отображен документ с результатом поиска.
При этом есть возможность перехода к любой из найденных карточек регистрации обращений путем нажатия левой кнопки манипулятора над значком документа слева от желаемого обращения:
Закрыть окно результатов поиска можно как обычным для системы способом, так и нажатием на кнопку 
в панели действий.
Если документы, соответствующие указанным атрибутам в базе данных отсутствуют, то пользователь будет оповещен об этом сообщением:
после чего имеется возможность откорректировать или уточнить атрибуты и повторить поиск, либо отказаться от него.
